莫让政务类服务软件变成“赶时髦”

    近年政府部门频频“试水”移动互联网，不过这些APP的下载量“冷热不均”，有的仅有几十次下载量。同时，一些政府部门开发的APP下载不够方便，一些APP更新不及时，或者在手机系统升级之后无法使用，成为实际应用中的“僵尸APP”。（3月23日 新京报）

    随着智能手机的普及，各种手机应用软件也深入到人们的日常生活中，除了娱乐消遣的APP之外，人们也会关注生活便民类信息，自然而然的，一些政务类的服务软件也应运而生。政府部门开发手机软件旨在加强沟通，提升服务能力，这种行为值得点赞，但在实际运行中，却存在各种问题。有些软件只是徒有其名，难以下载或从不更新，APP其实是英语“application”的简称，意为“应用”，而如死水般宁静的APP，是不是有点对不起它的名字呢？

    政府服务软件变成“僵尸APP”，是由许多因素造成的。有些是因为纯粹赶时髦，沦为部门领导的政绩工程，这是最应该摒弃的主观因素；还有一些是因为各种客观原因，比如技术不到位，开发交给外包公司去做，没有持续的能源供给，或者是部门内部人员流动，交接工作没有衔接好等等。

    出现了问题，就要查找出问题的根源，而后有针对性的一一化解。解决“僵尸APP”问题，最重要是“正本”，应该认识到服务不是赶时髦，树立真正的服务意识，这是所有问题的根本。而在明确服务为基础的原则下，提高技术应用水平，安排好专人负责，才能使其走上正轨。

    十八大报告提出，要积极打造服务型政府，新时代的新要求下，服务并非只是端坐在办公室微笑，手机APP、微博、微信的渠道要全面开花，切莫让这些终端平台成为一场“时髦秀”。（张一）