徐瑶：总是为了更好地服务旅客

   一年一度声势浩大的春运已圆满收官，铁路部门在今年的春运大考中为全国人民交上了一份满意的答卷。“三个出行”常态化目标的顺利实现，也成为人们赞不绝口的称道。离春运结束已经过了五天，铁路方面却依然不能放松。3月20日，又将继续迎来全国铁路调图工作。（2015年3月20日《楚天都市报》）

   这是2015年春运后的首次调图。据悉，武汉铁路局共有70多趟列车的运行线路、停靠站点及时刻等有所调整和变化，其中还将新增一趟由武汉始发至北京西的高铁G586次列车。

   现如今，对广大民众来讲，铁路调图已经不再是什么新鲜事了。特别是近些年来，随着铁路业的迅速发展，高铁和短途城际列车线路的大量开行，逐渐扭转了人们心中对旧铁路“慢”、“差”的印象，乘高铁出行，已经成为了大众选择，深入人心。细心关注和分析每一次调图的人会发现，这不仅仅是列车运行线路、停靠站和时刻的调整，更是铁路运输组织和运输能力的重大突破。铁路正是为了能更好地满足人们的出行需要，所以时刻秉承着“为人民服务”的思想，以全力实践“安全出行、方便出行、温馨出行”为目标，最大限度地充分挖掘运输潜力，大力提升运输效益，让旅客满意。

笔者也专门留心了去年暑期和年底的两次铁路调图情况，经观察发现，在每一次调图前后，相关铁路部门都会及时地通过网络、电视、报刊等多种途径大力宣传此次调图的相关信息，目的就是为了让旅客能在第一时间了解到最新的列车运行情况，提前安排出行时间，做好相关准备工作。比如此次“3.20”调图，对武汉铁路局来说，只是一次列车运行图的“微调”，其中涉及到变动较大的是新增的一趟武汉至北京西的始发高铁列车。虽然此次调图的总体工作量并不算大，但据了解，武汉铁路局方面却是不敢有一丝懈怠。自“3.15”春运刚拉下帷幕，该局全体上下员工又紧接着立即投入到即将开始的调图工作之中，在新增高铁正式运行之前，先通过各类信息渠道，向公众传递此次调图武汉局的变化实际，同时，根据新增开行列车和其他已有列车时刻变化，提前做好调图准备，真正做到了为旅客的出行设想周到，提供了便捷。

此外，此次调图还为西部多个无动车城市设置了动车组路线，将高铁动车的开行范围进一步扩大，这也是将今年李克强总理政府工作报告中的内容落到实处的具体体现。今日的铁路建设正在持续快速推进，铁路运输能力不断提升，铁路服务系统也在不断完善，而铁路调图的深层意义就是通过不断地自我加压，强化自身运营能力，以满足时代进步和发展的需要。改善民众的出行环境，让铁路能更好地满足民众，服务社会，正是铁路这个“有心人”一直坚持的目标！