石上泉：心亲民 语言自然亲民

        读罢《中国周易新闻网》题为《“高萌”的交通标语不防再多点》的文章，心里暖暖的。试想一下，如果是你在滚滚车流中紧张而压抑的驾驶时，一条幽默亲切、高萌平民化的交通标语让你会心一笑，驾驶的疲劳顿消，烦躁的心情立好，会是一件多么开心的事儿，当你不自觉的想要随手丢弃垃圾、翻越隔离带、在公共场所吸烟时，一条言语温和、温馨善意的提醒能让你意识到自己的错误，同时又不伤自尊，会是一件多么庆幸的事儿。

        然而，回去早几年，标语是一副严肃的面孔、一腔生冷的调门，体现着威严与权力，多少让人有那么丁点畏惧和抵触，觉得标语的制定者与普通百姓之间有打不破的藩篱，这样的标语宣传效果往往差强人意。那为什么文中提到的四川攀枝花交通部门能想到用网络化、平民化的语言来作宣传并取得非常不错的效果呢？除了抓住现代社会网络普及和网民数量比例大增的时代特征外，笔者认为最主要的原因还在于当事部门转变了角色，把自己真正切切当成是社会公众的服务者而不是管理者。心态变得亲民了、态度变得和蔼了、作风变得务实了，语言自然亲民了！

        当然，政府部门转变职能、干部转变作风，由管得多变成服务多，除了心态和语言上的变化，人民群众更期待行动上的变化，大家也相信这是已经发生、正在发生而且必将更多发生的新常态！（石上泉）