人民公仆要让“马上就办”成为常态化

20多年前，时任福州市委书记的习近平提出“马上就办”的工作要求，并就一桩半年多没有落实的事情，明确批示“从今天开始一周内办结”，要求各部门举一反三，“把从前石沉大海的批办件清理一下，应锲而不舍地要查办结果。”从此，“马上就办”成为福州全市干部的流行语，成为群众办实事讲效率、抓落实的行动指南。（人民网 3月19日）

“马上”从字面意义上来说就是立即，可以说这一词语的使用表明的不仅仅是时间上对于受词者的关注更是心理上的重视。因此，作为人民的公仆如果在面对人民的事情上能做到马上就办，那绝对是每个百姓乐所愿见之事。

那么何不顺势而为让“马上就办”成为人民公仆为民务实的新常态。在过去很长一段时间里，一些单位门难进、脸难看、事难办成为公害，让很多百姓在一提到找单位部门办事时就心里发憷的现象时有发生，更有甚者让“能办不办”“该办不办”“久拖不办”“无利不办”成为常态，让吃拿卡要、“有钱瞎办”、“有权乱办”肆意横行，为此让政府的公信力在百姓的心中直线下降直至最后的失信。面对这一点又一点的问题，归根结底皆因为人民公仆的思想信念不够坚定，工作素质不高，负责人的责任意识不强。因此要想让我们的人民公仆做好为民务实的执行者“马上就办“的思想必须成为其工作的新常态。

人民公仆要让“马上就办”成为工作的新常态，有的不仅仅是这样的口号，更要有的是这样的行动，面对百姓的事不论大小，不论是否能够解决首先要做到用笑脸面对，热情解释，积极解决，代替板着脸，冷漠和生硬的态度；同时更要带着爱人民，爱基层，真正做到“马上就办”接地气才能真正的让这一风气成为工作的新常态。

作者：魏小多