刘树成:残障旅客携带服务犬乘车彰显铁路服务更人性化

    3月14日，中国铁路总公司表示，近期铁路部门将研究出台相关措施办法，满足残障旅客携带服务犬进站乘车需求，进一步方便残障旅客出行。

    此举表示，铁路部门针对不对服务人群不同的服务需求，采取了有针对性的措施，来方便旅客的出行，满足旅客的需求。在市场化的大环境下，在激烈的竞争之下，只有充分考虑旅客的需求，才可以走得更远更好。近来铁路部门改革逐渐走向深入，服务举措不断提升，残障旅客携带服务犬乘车彰显铁路服务更人性化。

    对盲人旅客来说，乘坐火车若无导盲犬，会相当不便。铁路部门充分考虑盲人旅客的要求，妥善处理导盲犬乘坐火车的问题，没有推诿和拒绝，无疑是相当明智和积极的做法。对盲人旅客来说，无疑是鼓舞人心的好消息。对广大旅客来说，同样是个令人兴奋的消息，这表明铁路部门如今对旅客需求能积极应对，保障旅客的出行。