姬晓东：互联网购票展示了铁路服务民众的“优越感”

   2015年春运于昨天结束。上海铁路局40天里发送旅客超过5270万人次，同比增长11%，旅客发送总量居全国铁路首位。据该局介绍，今年的春运售票方式发生了质的变化，超过60%的车票从互联网+及自助售票机渠道售出，旅客排长队购票现象不复存在，铁路节约了人力成本。(3月16日 上海商报)

   2015年春运最大的特点就是，人们的购票方式发生了改变，可以说，大多数人都习惯了通过互联网购买车票，一方面不用去排队，另一方面这互联网购票对于车次的查询，时间的查询，等等方面都有着更为全面的了解。

正如文中所述，当前已经不存在排长队购票的现象，这对于铁路而言，在人力成本上着实得到了有效的节约，而对于民众而言，是坐在家里就能了解到出行的车次向导，按动手指，就能购买到出行的车票，这样的方便真的是令人感觉到这网络时代的优越感。

当前春运已经结束，在工作总结中，这网络售票不得不说是其中的一大亮点，从这网络购票的数量超过总体购票数量的百分之60来看，这通过互联网购票的人数已经过半，还有相当一部分人或者因为网络操作不熟练等原因，但是无论怎样，这样的工作成果都说明当前的网络购票成为了人们买票的第一选择渠道。

     笔者认为，网络时代的特点就是方便快捷，铁路部门能够积极主动地适应时代的发展，将服务工作与网络相结合，真可谓是在诠释“三个出行”方面做到了极致。