高惠：值班站长是个“大力士”

    龚黎黎是襄阳火车站客运车间的值班站长，她的岗位在进站处的零号厅和谐旅途服务总台，为老弱病残孕重点旅客提供从进站、侯车、上站台到送上列车的“一条龙”服务。

    今年正月十六是旅客返程高峰，重点旅客特别多，龚黎黎一个上午不停地忙碌着，刚把一对盲人夫妻送上11时41分到上海的K284列车，又看到一位老爷子推着一个老太太。得知他们要坐12时38分的D5246去武汉看病，龚黎黎一看时间比较紧张，赶紧叫来一位同事，一起护送老太太上车，在通过地道时，她和同事将轮椅连同老太太一起抬上抬下几十个台阶。到了2站台，龚黎黎和同事累得直喘气，推轮椅经过2站台的卫生间时，老太太突然说想上厕所，老爷子不停地埋怨老太太。龚黎黎劝解着两位老人，自己把轮椅推到卫生间门口，背起老太太并协助老太太上了厕所，然后背出来。顾不上歇口气，她赶紧又推着轮椅到所在车厢，在列车员的帮助下他们将轮椅抬上车厢安顿好。

    龚黎黎说，每天都会遇到重点旅客，多则十几个，少则二三个。时间来不及或正好平交道上有列车通过时，我们值班站长经常要抬轮椅，现在个个练得很有劲。