苏庆丰：广水车站春运“三最”职工

    广水市位于湖北省东北部，是鄂北门户，京广线从这里经过，广水站是京广线上的一个三等客运小站,隶属武汉铁路局汉西车务段管辖。春运中，该站有一群默默奉献、温暖旅客回家路的客运职工。其中有三位更是被大家以最字命名。

          最忙碌的带头人

     在广水车站春运“主战场”上，你每天都能看到一个身材娇小、手持喇叭的女职工，站台、候车厅、广场、售票厅到处都有她穿梭的身影和亲切的微笑，她就是广水车站客运主任段志云。她浑身仿佛有使不完的劲，每趟重点列车都有她洪亮的宣传声，哪里有需要，哪里就有她活跃的身影。每天一趟不拉地接送重点列车，主动帮扶旅客，不厌其烦地引导旅客站台乘车，每趟车每个硬座车厢的停靠位置她都被她记得一清二楚，每趟大客流放行前她都提前到放行口进行安全宣传，安抚旅客急躁的心情。春运38天来，每天早上她披着晨雾第一个到站，每天晚上她戴着星星最后一个回到办公室或家里。遇设备故障，她及时组织技术人员修复；遇突发事件，她处理起来废寝忘食；遇职工闹情绪，她主动谈心，了解职工的思想和困难，及时化解；遇新工作、新任务、重点要求时，她提前周密安排，主动与当事人沟通，不断优化方案、安排，为新任务、工作的顺利推进打好坚实的基础。她忘我工作的态度深深地感染了客运职工，大家都说：“主任都这么辛苦了，我们不好好干、对着干，自己都不好意思了”。看着她忙碌的身影，有的职工关心地说：“主任，你要注意休息”，她只淡淡地说：“没事，还年轻呢，扛得住”。春运中她是车站职工公认最忙的人，大家背地里都叫她“工作狂人”！

    最坚强的售票员

   邓广君原来是一名车站值班员，因患直肠癌住院治疗后转岗到客运岗位。作为一名老党员，虽身患重病，但在节后的春运工作中，面对车站人员紧、运输任务重的双重压力，他主动放弃休息，每天按时到站，认真统计客流数据，及时处理自动售、取票机故障，更换票卷，耐心解决旅客售、取票问题，大客流放行时又主动加岗检票岗位，马不停蹄，常常忙得一上午一口水都喝不上。他乐观的精神、良好的心态、认真的工作态度，被职工誉为“拼命三郎”。

   最认真的值班员

    易枝梅是车站的一名客运值班员，虽然身体瘦弱，曾经因为低血糖昏倒，但是作为一名班组长，她在春运中不叫苦、叫累，像一阵春风，走到哪里就将微笑送到哪里。她工作起来十分投入，核对客运调度命令时一丝不苟，发现购票旅客增多时及时增开窗口，落实标准不折不扣，遇有突发事件更是到岗迅速，问题处理亲切、妥当，给旅客留下了深刻美好的印象。职工一致推选她为最认真的值班员。