姬晓东:向奋战在春运临客一线的武铁青年致敬

中国法制网   2015-03-10 18:15:20
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“对不起,请问这是您的行李吗?它的位置有些靠前,我帮您调整一下位置,以免列车运行中砸伤他人。”“请提供下您的有效证件和信用卡号,我们才可确认丢失物是否属于您的!”“这里有开水,让我来为您的孩子冲奶粉,看这哭的劲头儿一定是饿坏了。”这是春运期间,发生在“青春信供号”临客列车上的事件缩影。(3月10日 武汉局互联网)

从文中这些关切的话语能够明确感受到列车乘务员对乘车旅客的关心程度是“细致”的,这也是充分体现出武汉铁路局基层站段所承担临客工作的质量之高,这里饱含着一颗颗服务的心,充满了爱心的力量。

这信阳供电段的主业是铁路的供电,是设备管理单位,每当春运才会承担临客乘务工作,相对于客运部门,他们都还算是新手,但就是这样的新手,在春运临客的工作岗位上作出了成绩,展示了风采,为广大旅客带去了“无微不至”的服务。

据了解,这趟车是大年初五开始运行的,列车的一班人是首次参与临客工作任务的,平均年龄仅有25岁,截至正月十五,该趟列车共开行11趟,发送旅客3.5万人,这些青年列车员热情周到的服务态度得到了广大旅客的高度称赞。

笔者认为,青年人充满着激情与活力,在“三个出行”工作理念的正确引导下,这些铁路青年职工立足岗位、做好本职,为着武汉铁路局的“五个武铁”奋斗目标努力前进着。

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