张茜茜：巡视记录仪好处诸多

   随着春节长假的结束，务工流、探亲流、学生流高度叠加，武汉客运段担当的各次列车迎来节后首轮客流高峰，自正月初六开始，该段担当的列车每日运送旅客人数达５０万人以上。该段首次为列车长、列车安全员、检查人员配备列车巡视记录仪。（新华网湖北频道３月２日电）

 车上配备巡视记录仪好处诸多：第一，可以在发生旅客打架斗殴、乘客突发疾病等突发情况时，通过巡视记录仪及时拍照、录下事发经过，为公安部门提供证据；第二，可以起到维护旅客利益，对旅客安全负责的作用。第三，可以加强站车信息共享，准确掌握车站发车信息及旅客乘降等情况，防止旅客漏乘漏降。第四，对于客运乘务人员也有一定的制约作用。列车长是否按时落实巡视制度，面对旅客，列车员是否做到首问首诉、微笑服务。

   随着社会的发展，市民出行选择乘坐火车的越来越多，列车上突发的问题比较集中，收集证明材料既耽误时间又打扰了旅客，遇到突发问题，列车工作人员忙着处理事情或者救助旅客，第一时间的取证很难进行。有了巡视记录仪后，此类问题就迎刃而解了。