王信禹：新装备助推安全保平安

  随着春运不断迎来一个个客流高峰，铁路运输压力也在不断承受一次次考验，武汉铁路局经过精心谋划、未雨绸缪，在高效、便捷、安全、畅通的管理理念中，他们运用精细化管理模式，不断创新铁路服务管理。

   铁路旅客运输是国家交通运载的重要工具，是广大旅客普遍选择，既是运输市场化的选择更是国家公共服务的载体，提高运力不断满足广大人民群众的出行需求，是铁路人的天然职责，确保安全平稳有序的将旅客运达目的地，也是企业的服务内涵，更是国家公共交通服务的内在要求。在经过对以往安全事故经验教训总结的基础上，武汉铁路局武汉客运段深刻吸取上海踩踏事故教训的基础上，对历年春运期间、节假日运输中发生及影响旅客人身安全的问题，逐条逐件进行进行梳理和分析，找准问题根源，研究制定防范措施，组织专家深入现场，动态查找旅客人身安全风险。

   通过对以上安全风险的评估，武汉客运段及时采购大量记录仪，为执勤列车人员配备，用于列车运行安全的检查记录，同时也可以在发生旅客打架斗殴、乘客突发疾病等突发情况时，通过巡视记录仪及时拍照、录下事发经过，为公安部门提供证据，用事实说话；也可以记录旅客发病特征，为医护人员提供第一手资料，方便对病人的诊断，起到维护旅客利益，对旅客安全负责的作用。熟话说“安全无小事、服务无止尽”，武汉客运段将安全生产作为工作的核心，突出了对细节、关键岗位的制度设计和工作要求，也体现了他们更加人性化服务，将安全意识融入人文关怀。新装备的使用和对讲机的增加，看似简单的工作流程的增加，却是为广大旅客提供一环重要安全保障，不愧为广大旅客的“保护神”。