龚生辉：贴心服务带给旅客幸福返程路

   三年来，对于黄冈浠水的盲人小伙子谢定心来说，今天是最好走的一次春运路了。这要的得溢于出门前，他拨打了12306进行了预约求助，联系上了武昌火车站的580服务台。（3月4日楚天金报）

   春节，是团圆的象征、是幸福的信号，不管路程多么遥远，不论花费多少心思和精力，春节回家都会让那些在外的漂泊的人们义无反顾、勇往直前。

   当下正值节后返程高峰，为了确保旅客都能平安返程，铁路部门采取了各种措施，用真心、用服务帮助需要帮助的旅客，受到了社会各界的好评。在这好评的背后有着怎样鲜为人知的故事？还是让我们一起去了解其中详情。

   三年来，对于黄冈浠水的盲人小伙子谢定心来说，今年是最好走的一次春运路了。这要的得溢于出门前，他拨打了12306进行了预约求助，联系上了武昌火车站的580服务台。当谢定心抵达武昌火车站时，早已经有一名“女活雷锋”在进站口等他了。女孩把谢定心带到重点候车区休息，火车到站后，女孩帮谢定心拿行李，带谢定心走绿色通道并提前进站。上车后，谢定心又有列车长和乘务员照顾。经过10多个小时抵达上海火车站后，上海火车站又有专人来接，带他出站，送他返回盲人按摩店的车。真正实现了全程无缝对接。

   当笔者读完《盲人小伙的春运路：武昌到上海一路有人帮》的文章后，笔者深受感动。正是有了铁路部门的热心、真情的服务才会让盲人小伙一路畅通无阻的顺利返程。580服务台预约服务真正的让旅客走的了、走的好，送给旅客的不仅是一份爱，更给旅客心灵送上一片阳光，温暖着广大旅客最后一公里。

   在春运返程高峰之际，武昌火车站推出“580服务台”预约免费服务，不仅让人们感受到了春天的气息，也感受到我们这个社会有着最温暖的人文关怀，铁路部门用责任、用真心行动为广大旅客出行提供方便，处处解决广大旅客出行中的难题，带给广大旅客幸福返程路。