田红军：感恩铁路职工为春运所作的奉献

   “平日里老觉得铁路职工很高大上，穿着干净漂亮的制服，风刮不着，雨淋不到，没想到仅仅2个小时体验下来，自己就累得口干舌燥，感觉他们真不容易！”这是各大火车站春运青年志愿者的一致声音。

   每年一度的春运大战对铁路职工都是一场艰巨的考验。为了能让更多人回家团圆，他们就不能回家团圆。面对日常5到10倍的井喷客流，为了能让旅客取票购票不排长队，售票员一个班下来不敢上厕所，不敢喝口水，不停和旅客交流忙到口干舌燥；为做到旅客快速通关进站候车，检票员要练就“火眼金睛”，不停地重复验票、盖章、放行一套动作，最后忙到头晕眼花；为了不放过一件危险品，安检员不停挥舞着安检仪器对着旅客上下翻飞，“小苹果舞蹈”跳到手足抽筋；列车员在拥挤的车厢内清扫垃圾，摆放好行李架上的不稳当行李，像一张相片似的挤进挤出，浑身臭汗，气喘吁吁……还有更多幕后的火车司机、线路工、接触网工、设备维修工，顶着凛冽的寒风坚守在工作岗位上，守护着旅客的回家路。

   笔者不敢想象，假如没有铁路职工的超常奉献，假如他们依旧按部就班地上班，我们的回家路会是什么样子？我们还能舒舒服服准时乘车回家吗？滞留？受冻？挨饿？出乱子？仅此一点，我们就应该感恩铁路职工的奉献。

   然而，每年春运总有一些浮躁的人，以己为大，以己为尊，不考虑我国铁路目前运力与旅客需求的矛盾，因为售票、进站、乘车的不如意就把所有不好的指责都指向了铁路，辱骂售票员，殴打列车员，不应有的不文明乘车行为让我们在回家路上心情上添了堵。

   铁路职工有句口号：以服务为宗旨，待旅客如亲人。反过来，作为一名旅客，在享受着来之不易的高质量服务时，我们是不是也该以心换心，待铁路职工如亲人呢？