张信哲：“新媒体”在春运热潮中遍地开花

“武汉铁路局春节小长假旅客运输圆满收官，送客320万人 同比增长14.3%……”“春运故事·我和你的亲密接触：《春运林客商的‘父子兵’》”。春运期间，浏览武汉铁路局、青春武铁等微信公众号，了解每天春运最新动态，感受春运中的动人故事，已经成为了笔者生活中必不可少的一部分。
   当前，微博、微信、手机客户端等大批新兴媒介，以简单、方便、快捷等特点，被人们所青睐，并迅速普及。刷微博、发微信已经成为了不少人生活中的“必需品”，是他们从外界获取资讯信息的主要方式。
   近年来，铁路部门一直在探索运用新媒体与社会公众的沟通交流，微博、微信和12306客户端等一系列新媒体服务平台的投入使用，更好地完善和扩宽了铁路与旅客之间的沟通交流渠道，为广大旅客带去了全方位立体式的信息服务，同时也标志着铁路全面步入了电子信息化时代。
   人们对铁路新媒体的热粉，一方面是时段性的焦点热议，引发人们关注，另一方面也是铁路部门紧跟时代步伐，扩展与社会沟通渠道的体现。今年春运，铁路部门大打网络服务牌，借助新媒体来宣传政策、服务旅客，在网络空间与旅客真诚互动。我们有理由相信，“三个出行”目标定会在新媒体助力下实现的更加精彩，铁路事业也会在信息化的今天不断向前。