侯雅昆：新年理当有着新气象

    ２４日，农历正月初六，中国公路、铁路、民航迎来返程客流高峰。其中，全国铁路预计发送旅客达到近千万人次，创下春运历史新高。据中国铁路总公司统计，２３日（正月初五）全国铁路发送旅客８４３．５万人次，同比增加１４７．２万人次，增长２１．１％。

    随着春节假期的结束，持续的返程高峰继续考验着中国交通的输送能力。带着家人的祝福和希望，无数人远离家乡开始了新的一年的生活。但是总有一些现象让我们离家时本就不好心情变的更糟。进站时的插队，候车时的占座，列车上的吸烟客，种种的不文明现象让我们本就困难的旅途变得更加烦心。今年春晚上的相声《我忍不了了》更是将一些不文明现象刻画的淋漓尽致。我们经常不经意间放纵，却给别人带来许多不变。尤其是目前春运高峰期，车站人员密集，这些都会使得那些不文明的现象的影响变的更大。

    铁路部门在今年继续喊出了“三个出行”的口号，以实际行动来为大家营造出一个温馨舒适的出行环境。在车站建立便民服务站、旅客咨询处，为老、幼、病、残、弱给予重点照顾，细微之处放显真心，铁路部门的种种举措，其根本就在为了使广大旅客能够带着满意到站。但是一个舒适的、文明的环境的保持也是需要铁路和旅客共同维护的，我们都希望在旅途的过程中，我们的环境变得越来越好。

    但是很多的时候硬件设施已经好了，但是我们自身的“软件”却还是存在一些漏洞。那些不文明的现象如同病毒一样在伤害着我们出行的环境。新的一年已经到了，希望在我们离家的途中，我们能做一个有素质的、有文明的人，给一个新的气象来开始这新的一年。