李佳佳：找寻出走孩童心灵沟通是关键

  来自黑龙江省哈尔滨市的市民冯春握着长春铁路公安处长春车站派出所民警庞刚的手一通感谢，并送上感谢信。（2月28日 法制日报）

    受到感谢谢，这对于一个单位或者个人而言都是对本身的肯定，并且是一种荣誉，文中所介绍的就是这样的一种情况，从这主人翁的工作地点和身份来看，这一定是公安机关帮助了人民大众的先进事迹。

    据了解，这个事情发生在春节期间，当时正在长春站北站房执勤的民警庞刚接到冯春电话求助，他15岁的弟弟冯研与父母发生口角，赌气乘K296次列车出走，请求帮助。这样的信息一出，对于公安机关的工作人员而言，着实是问题不小，加上还有点亲戚关系，这份着急是可想而知的。

    于是，庞刚立即联系K296次列车乘警长，并利用列车在长春站停靠期间上车与乘警一起耐心将孩子劝导下车。经庞刚反复劝说和教育，冯研认识到自己行为的鲁莽。从这个简短的描述中我们能够感受到庞刚同志在工作上的迅速和处理问题的果断，加上多年经验使得其有着丰富的语言交流能力，这才是事情处理迅速，孩子愿意归来的主要原因。

    笔者认为，人与人之间最大的“障碍”就是交流，无论遇到任何事情，主要能够坦诚的进行沟通交流，很多事情都能达到一定程度的“饱和”，这就是人世间的人性化管理。