为保证春运安全出行­­­­他们蛮拼的

    春运是春节期间大量的人流压力产生的，而春节在中国是一年中最重要的节日，是一年的开始，无论离家有多远，绝大部分中国人都要尽量在除夕时与家人团聚，辞旧迎新。春运的主要人群：一是外出务工人员；二是高校的学生。

    其中大部分的返乡乘客都会首选铁路作为交通工具，不仅因为其安全、快捷，更主要的是其方便。为此中国铁路总公司提出“三个出行”来更好的服务旅客，提出了“安全出行、方便出行、温馨出行”的“三个出行”目标。“安全出行”是春运工作的根本前提，“方便出行”是春运工作的基础条件，“温馨出行”是春运工作的品质要求。安全是放在铁路工作的第一位的，把确保客车绝对安全的理念融入到我们的理念中，骨髓里，放在最敏感的神经上，高度确保客车安全出行。

    当你步入火车站时，款款入耳的是为确保您的安全请实名制购票，进站时还有对身份证的核实，这些都是确保安全的政策。方便旅客也是铁路部门要求自己做到尽善尽美的。近年来，从旅客购票、进站、候车、检票、上车、乘车、下车、出站等环节的服务着手。启动互联网售售票以及自动取票机，解决了大家起早排队买票的困难，并于2015年春运期间将互联网订票的预售期提前为60天，而且是提前15天退票免收手续费等等，这些都是便民利民服务措施。同时，我也是春运出行的旅客之一，以我自己的亲身经历来说，当我在候车时，一个提着沉甸甸行李的旅客，笨重的跑向铁路便民服务台，气喘喘嘘嘘的问“二号候车厅在哪？我要晚点了”，服务人员说，“请往左边走”。

    一个简短的回答，让这位旅客很快轻松了许多，方便很多，这就是铁路服务方便不出行。温馨出行是力求提供更高标准的、更高品质的服务不仅保证基础服务设施要状态良好更主要的是让旅客有宾至如归的感觉。另外，在实行的新运行图上，除了新增高铁，还增加了一列列临客车。

    高铁和临客都能有效提升铁路运力，从而缓解运力不足，为旅客春节出行提供了更宽广的选择空间。“三个出行”目标的提出为春运工作的顺利完成提供了有力的保障。我们按照铁路总公司三个出行目标“安全出行、方便出行、温馨出行”的方针来服务，所有的春运压力都会迎刃而解。再则每一位铁路员工都分解下这座大山。我们在春运的压力下会更游刃有余。

    这就必须要求全体铁路干部职工，以激情昂扬的斗志、以一如既往的热忱，无私地奉献，默默地承受，全身心地投入春运没有硝烟的战场，确保打胜春运攻坚战!

作者姓名：郭永亮  聂长江