黄秋实：有一种精神叫“志愿者”

    今年春运，武汉铁路局招募社会志愿者５００余名，其中４００名志愿者是第一次参加志愿者活动。当天参加“一千万零一次春运助行”活动后，将连续志愿服务４０天，直到春运结束。据了解，参加“一千万零一次春运助行春运助行”活动的志愿者来自武汉工程科技学院、湖北工业大学工程技术学院、江汉大学、武汉铁路职业技术学院、华中师范大学、中南财经政法大学等在校大学生。

    2月4日凌晨，随着3433/4从汉口火车站准时出发，1300余名旅客顺利的踏上回家之路，武汉铁路局正式拉开了2015年春运的序幕。在40多个日夜里，看到的有千百铁路职工的兢兢业业，坚守岗位的精神，有战士们为国为民，不辞辛苦的感动，然而还有一些“小红帽”穿梭在匆忙的人群中，为需要帮助的旅客伸出一双双温暖的手。他们只有一个名字，志愿者。

    在此次“一千万零一次春运助行”中，倡导“更实用、更便捷、更温馨”的助行服务理念。志愿者以爱心通道、综合服务台等为平台，在２３个地级及以上城市所在地车站和务工客流较大车站开展“志愿者春运助行”活动，为旅客提供 “务工人员网上购票、手机订票操作助教”“高铁同站台转乘、铁路转乘地铁、城铁转乘高铁引导” 导购、导乘、咨询、秩序维护、重点帮扶等服务，这些实实在在的帮助受到旅客们的欢迎。

    或者抬着笨重的行李帮助旅客进出站，或者提着热水壶给需要的旅客送去温暖，或者搀扶着老人抱着孩子……或者这些在常人看来没有难度，但于他们却是意义重大，因为他们在传递着一种精神，一种能量。看似简单的助行，却要牺牲他们和家人团聚的时间去熟悉现场的候车信息，牺牲自己休闲的时光去奔走劳累。他们的笑脸，他们伸出的手，他们的问候，他们的不求回报便是他们的精神，这种精神叫做“志愿者”。