蔺兴：春运路上爱与责任并行

    从重庆北至汉口的D2252次列车，在潜江开车不久，一名来自美国的旅客就找到了前组列车长王波，请求他帮助。随他一起来的还有一名中国人。经王波询问得知，这名美国人名叫Andrew，由于不会讲中文，Andrew特意和中国朋友一起乘车。没承想两人虽然在同一列列车上，可是车票却不在一起，Andrew在15号车厢，而他的中国朋友则在3号车厢。

     由于动车上重联的2节车厢中间无法通行，他和朋友根本无法在车上“串门”。当车子到达潜江站时，Andrew急得从站台上穿到了朋友的车厢。当列车上广播提醒，即将到达终点站汉口火车站时，Andrew急得满头汗。因为他将所有行李都放在15号车厢，他害怕旅客慌着下车，而拿错他的行李。于是，他和朋友就赶来求助。王波得知情况后，赶紧通过手机与后组列车长黄浩联系，在找到Andrew的行李后，他们商量下车时就在8～9节车厢那里会合，将行李物归原主。

     看到这里，我不经思索责任是什么？铁路乘务人员的责任并不仅仅是为旅客检票，对乘务人员而言，责任就是在旅客需要帮助时，他们第一个站出来为旅客解决问题；责任就是当旅客生命财产受到威胁时，他们不怕危险和旅客站在一起寻求帮助；责任就是不管艰难险阻，风霜雨雪，他们只有一个目的，就是让旅客安全的乘坐火车，平安的到达目的地。

    而在这里，我们应该向两位列车长致敬，他们既告诉我们铁路乘务人员的责任，同时也诠释了什么是爱。对两位列车长来说虽是工作中的举手之劳，但对于这位美国旅客来说却是帮了大忙，只有在平日的工作中兢兢业业，坚守自己的岗位没有丝毫松懈，才能在旅客遇到困难时第一时间伸出援手给予帮助，只有平日里一如既往的有组织有纪律，才能在关键时刻起到重要作用不掉链子。也正是因为铁路乘务人员拥有着一颗大爱之心，把旅客视作朋友，才会让旅客在春运路上一帆风顺。