廖述彬：爱心车长让旅客感受家的温馨

    2015年2月6日18：18左右，D3257次准时出发，开往宜昌的方向。列车长乔翠萍像往常一样按照规定开始巡视车厢。当巡视到5号车厢时，9D座位上有一个小女孩哭泣声引起了列车长乔翠萍的注意。并迅速赶到孩子的身边，仔细地询问情况。孩子的妈妈告诉列车长，说不知道孩子怎么回事，肚子突然疼了起来，因为没有带药，也不知道怎么办才好。看到杨女士着急的样子，工作多年、经验丰富乔车长了解情况后，一边通知乘务员唐婷找来药箱，一边用列车广播寻找乘坐本次列车的医务工作者。不一会儿，一位50岁左右，到宜昌的一位女医生来到5号车厢，询问病情后，诊断出孩子肠胃不舒服，让喂服藿香正气丸就可以化解身体不舒服。（来自中国环保建设网）

      列车长乔翠萍让餐服员王珊找来一次性纸杯，从配备的红十字急救药箱中找出霍香正气丸，赶紧给孩子冲药喂服。不一会儿，孩子病情好转，脸上一下子有了笑容。D3257次列车到了潜江站，母女俩下车后，没有忘记列车工作人员的悉心关怀，出现了开头的那一幕。

    报道的乔翠萍，是一个工作态度认真的，工作经验丰富的列车长。在遇到这种突发紧急情况下，她处变不惊，忙而不乱，一边安抚着急的母亲，一边进行广播寻医，对小女孩进行救治，可见该列车工作人员都是训练有素，经过了应急处置学习和培训的，才能有条不紊的处理这种危急情况，另一方面也体现出了“人民铁路为人民”的服务宗旨，急旅客之所急，想旅客之所想，全心全意为人民服务，让旅客在旅途中感受到家的温馨，在出行的路上充满关爱，人间处处有温暖。