信访工作的“尖刀”——实地督查，让信访工作更加阳光化

    据2015年02月09日新京报报道，1月5日起，国家信访局督查组赴福建、安徽、湖南、重庆、陕西5省市督查40件“三农”信访事项，历时10多天。这是国家信访局本年度首次开展的实地督查，也是第一次邀请媒体记者全程参与。

    在笔者看来，实地督查作为国家信访局在信访工作中的一把“尖刀”，既增强了信访工作的透明度，又有效督促地方政府落实信访责任，推动地方信访工作开展，对提高信访工作公信力具有示范带动作用。一是有效避免实行逐级走访后，基层不受理不解决等情况发生。信访督查督办像一把“尖刀”，将压力传导到基层，进一步压实地方政府解决问题、化解矛盾的责任，推动群众合理诉求依法及时就地解决，维护群众合法权益。二是通过察看现场、面见信访人等实地督查,有效拉近与群众的感情，缓和信访人与地方政府部门的“对立感”，进一步核实信访事项，提出解决方案，为化解矛盾创造条件，找到突破口。三是此次信访实地督查邀请记者全程参加，国家信访局官网集中公布了中央信访督查组对40件信访事项的督查情况，接受群众监督，改变长期以来信访工作关门做，只做不说的现状，提高了信访工作的透明度、规范性和时效性，信访工作更加阳光化。(清荷)