张嬝嬝：春运服务无处不在

    2月4日至3月15日，为期40天的全国春运拉开帷幕。昨天，武汉铁路局召开2015春运新闻发布会称，今年春运将发送旅客2071万人次，将增开临客2133列，并安排“红眼”高铁、动车在凌晨运客，供应2元矿泉水、15元盒饭以满足旅客出行需求。（见武汉晨报第四版1月31日）

  2月4日是今年春运开始的日子，据统计2月13日前后将迎首轮高峰，春运必定是一个人满为患的时候，不仅一票难求，对于乘坐既有线的旅客来说，也许会在车上面度过十几二十几个小时，那么一列火车一节车厢就成为了一个临时的家，春运年年都有，旅客需要的不仅仅是能够正点安全的抵达目的地，一个温暖的微笑，一句温馨的话语，一杯暖意的开水，都给略显嘈杂的车厢带来温馨。

  车速越开越快，也越来越先进，在春运这个特殊的时候，如果服务就显得尤其重要，车上就如一个小社会，各形各色的人，也不外乎三轮客流，分别为学生客流、探亲客流、务工客流，看见本报道说武汉客运段的各个列车上不间断的提供2元水和15元餐，这样对于那些经济上不太乐观的旅客来说，我想一定是个福音吧！

  服务不在乎大和小多与少，旅客要的不是表面工作，而是让旅客觉得你真的是为旅客着想，把旅客放在中心，让旅途中感觉温馨贴心顺心！