姬晓东：春运临客的“优质服务生”正在向我们招手

   距离春运不到十天了，已经是第4年担当春运临客工作的信阳供电段，始终坚持“以服务为宗旨、待旅客为亲人”的工作理念，立足自身工作实际，强化人员业务培训，提升主动服务意识，全面抓好2015年春运临客各项准备工作。

(1月28日  武汉局互联网)

    春运即将到来,现如今已经剩下仅仅一周多一点点的时间了,对于铁路而言,做好各项准备工作当然是当前的重点项目。

    如文中所述，这临客工作自然是其中的“一线重点”，从新闻中的了解可以得知，铁路部门一直是采取客运部分为主，其他设备单位、非运输主业单位等部门抽调人员，分地区进行集中培训，补充到每个地区开通的临客列车，以满足春运期间的民众出行需求，这是一种提高运输能力、提升服务质量的有效途径，并且这么多年都取得了相当好的效果和口碑。

    今年当然也是如此，调动铁路部门的多方人士共同为旅客出行贡献自己的一份力量，这也算是铁路人的工作职责所在，可见这种策略是符合铁路健康发展的，单从这“以服务为宗旨、待旅客为亲人”工作理念，就足以感受到这平日里的非窗口单位，在承担春运临客工作期间高度的责任心和敬业精神。

    笔者认为，铁路部门对于春运工作那高度的责任感是值得敬佩的，更是精心谋划的，是竭力为旅客出行提供各种便利条件的，春运将至，这天南地北的铁路人为了“三个出行”的工作目标共同努力的信心和决心着实令人深受感动。