“言而无信”揭作风建设须常抓不懈

　　亲戚去窗口服务单位办证，经办人员要么说领导不在，要么说忙不过来，连等几天都没办成。第七天，亲戚弱弱地问经办人：“你们不是承诺三天办结吗?”那人头也不抬抛出一句：“承诺归承诺。”话外之意不言而喻。(1月27日 人民日报)

　　“办事难”的新闻早已屡见不鲜，从湖北经济学院一学生在申请助学贷款时一共盖了26个公章到郑州市惠济区长兴路辖区的准妈妈张女士办理准生证历时4个月，跑了近20趟……这样的遭遇，相信遇到的人还有很多。现如今，每个县市区、乡镇都有便民服务中心，但在群众办事的过程中仍有这样繁琐的手续，甚至有部分行政审批单位仍需将手续拿回局机关办理，这无疑是加大了群众办事的难度。

　　现在上户口、开证明，结婚、生子，生老病死等一系列相关的问题都必须找政府部门办理，要想解决“办事难”问题，政府部门必须切实转变工作作风，只有作风正一点，态度亲切一点，责任心强一点。才能更加便捷、优质、高效的服务于民，最终取信于民，赢得民心，老百姓才会感到信任、安心。

　　做为人民服务的好干部，就必须增强责任意识、自律意识，以良好的思想作风和崭新的精神风貌走上新岗位。新任省管领导干部要带头加强作风建设，严以修身、严以用权、严以律己，做到心存敬畏，手持戒尺，一级带一级，一级做给一级看。

　　承诺不兑现，往往是因为相关部门的承诺是为了应付检查、敷衍群众，没真当回事儿。如果承诺本身就是一种形式主义，谈何兑现?好作风不是喊出来的，是做出来的。

　　无论是对待老百姓还是其他人，工作人员都应该一视同仁，言必信行必果，承诺时间办结就必须在规定时间内办理完成，如果一味地让老百姓走冤枉路，这样的干部不要也罢，更谈何为人民服务?

　　在走好群众路线的档口，所有党员干部都应该以身作则，认真查找自身存在的各种问题，主动整改，积极落实，让真正的改进工作作风落到实处。

　　在切实改进工作作风的今天，改进的重点要求工作重在落实，不能只做表面功夫。笔者希望，行政部门要彻底“改头换面”，用全新的工作作风迎接每一个群众。(文/张雨竹)