魏琳：铁路牵手云解旅客之所急

    近日，阿里巴巴集团旗下公司阿里云表示，今后将与中国铁路客户服务中心12306网站合作，承接其75%的余票查询流量，以降低故障率。业内专家认为：双方合作将会共赢，12306将在技术、体验以及安全性上全面升级，而阿里也让自己的业务范围向纵深全面展开。(1月18日中国广播网)

    订票网站12306自上线以来问题就层出不穷，身份证遭抢注、登录难、扣费出错、退费时间长等问题层出不穷。不过，常被用户吐槽的12306网站今年来却收到了不少好评。知情人士透露称，12306网站今年之所以没有崩溃，是因为其采纳了阿里云技术方案。对此，阿里巴巴也称二者确实已经达成合作。

    12306网站已将车票查询业务放到阿里云计算平台上，帮助12306平稳渡过春运购票高峰。据悉，2014年初双方团队就已开始讨论如何将余票查询系统放到云上。十一黄金周期间进行了测试，效果非常满意。在春运售票高峰，12306最终将75%的余票查询业务切换到了阿里云上。

    将12306的某些服务运行在阿里云上，可以保持购票高峰时段更大的稳定性。这样的合作，对旅客意味着更多的方便，采取云计算之后，12306的服务质量定会得到质的提升，广大群众购票将会更加顺畅。铁路做到了从旅客的真正需求出发，想旅客所想，急旅客所急，真心诚意为旅客服务。