肖冬桂：临时停车搭建天路上的“生命桥”

     2015年1月23日，上海开往拉萨的Z165次列车，一位藏族妇女色吉带着刚刚出生就患上了新生儿肺炎的儿子乘坐火车去拉萨治疗，不料那曲站开出后孩子病情急转直下，了解情况的列车员龚传禹立即呼叫列车长高寅曦，同时通知随车医生，为病儿做检查，高车长第一时间为色吉母子重新安排铺位，保证孩子有良好的休息环境，慢慢的，孩子稍微好转了点，正当大家准备松口气的时候，新问题又来了，随车医生携带氧气不足，孩子很可能撑不到拉萨，可是那曲和拉萨之间是没有停靠站的......时间就是生命，高车长果断决定，立即报告上级，协调客调，通知运转，做好临时停车准备。氧气瓶在当雄站被送了上来，高车长和龚传禹顾不得高原缺氧，一直陪在孩子身边，一次次的调试氧气大小。当列车顺利到达拉萨站，孩子终于得救了，色吉妈妈向工作人员表示感谢时，激动的泪水划过脸颊......（网易网）

    尽管铁路部门急救乘客的新闻已经不是偶然出现在我们身边了，但读到这篇新闻还是有许多的感动。为了确保突发急病乘客的生命安全，Z165次列车长及列车员通过不同的途径、不同的方法对乘客实施了急救，在列车调度、列车乘务人员和车站客运员等众多铁路职工的共同努力下，患病的乘客得到及时救治，脱离了生命危险。列车临时停车对于铁路部门来说可能要打乱铁路调度客运运输计划，也可能给铁路运输部门带来经济损失，却挽救了一条宝贵的生命。铁路部门以人为本，以乘客生命至上的做法，彰显了铁路部门的深深大爱。

    铁路部门为抢救病人生命列车就近紧急停车，这是对旅客生命负责的态度，是一种来自铁路部门的爱心，更是一种爱心的传递。这是人性化管理和人性化关怀的体现，也是人间真情的体现。越来越多的事实证明，铁路服务部门在不断提升服务效能与质量，着力为广大旅客提供更加优质高效的服务，具有铁路特色的“临时停车”“紧急停车”服务呈现出常态化和固态化，铁路提供的优质服务逐渐深入人心举，获得了越来越多旅客的认可和关注，铁路企业在广大旅客心中的印象正在由粗放化向精细化改变，我们期待，有朝一日，铁路部门能实现自己华丽的转身。