祝涛：17年关爱的延续

    1月7日上午11时许，一辆标识着“关爱外来工，温暖回家路”字样的汽车停在广州意力电子科技公司外，公司内一百多名外来工挥舞着刚拿到手的火车票，脸上洋溢着幸福的笑容。这是铁路部门为了不耽误企业年底工期，送外来工团体票进厂的场景。1月7日是广铁外来工团体票取票的最后一日，也是铁路送票的第一日。这也昭示着广铁2015年春运外来工团体订票主要工作基本结束。为了让在异地他乡忙碌一年的外来工能买到票坐火车回家年，早在1999年春运，广铁集团在全国铁路首创外来工团体票预订。

    17年来，广铁集团总在春运运力十分紧张的情况下，提前落实节前客车开行方案，优先安排外来工团体订票，方便广大外来工回乡返厂。17年来，广铁累计为4万余家企业和自组团预订春运团体票1000多万张。

    广铁集团17年坚持为外来工预订春运团体票的行动，正是铁路践行“人民铁路为人民”宗旨的具体体现。但是随着经济社会发展和人民生活水平的提高，广大旅客对铁路服务的要求越来越高，不仅希望走得了，而且希望走得更安全、更方便、更舒适。为了适应人民群众对春运出行的新需求，2014年春运，也是铁路总公司组建之后的第一个春运，铁总提出 “安全出行、方便出行、温馨出行”的目标，经过马年的春运大考，“三个出行”没有让大多数人失望，成为令人耳目一新的春运最大亮点。取得的成果再完美，只能代表过去，今后铁路要走的发展道路更长，更为重要的还在于要使铁路工作更多地适应市场的需要，通过不断改进和提升服务质量，让更多的旅客选择铁路旅行，让广大旅客的返乡之路走得更顺畅、更舒心。

    2015年春运的号角已经吹响，希望铁路能够担当起自己的职责，让“三个出行”常态化成为铁路服务社会服务人民永远的 “金字品牌”，那么旅客“安全出行、方便出行、温馨出行”的美好明天即将来临！