裴文：制定春运临客方案确保春运平稳有序

    据中国之声《全国新闻联播》报道，2015年春运大幕将于2月4号开启，为缓解春运高峰，各地陆续发布春运期间增开临客方案，本月16号开始发售临客车票。据了解，今年，广铁集团普速和动车组临客的开行总数将达到451对，是历年之最。临客车票与常规列车的售票方式相同，旅客可通过互联网、电话订票，或在车站窗口、自动售票机、代售点购票。(2015年01月12日中国广播网)

     春运是中国特有的南北大迁徙，历经40天，期间有成千上万人怀揣着对家乡的思念踏上回家过新年的旅途，春运也是铁路企业历来比较重视的年度收尾工作，春运期间铁路部门积极加派大量人力物力和出台相关政策以确保春运顺利完成。与往年不同的是此次2015年春运是铁路部门将客票延长至60天和出台层层新政后的首次春运，对于铁路部门来说今年春运不光担负着顺利完成春运任务的重任，同样对铁路部门新出台的一些惠民利民政策的一次实质性检验，可谓压力也不小。

     面对压力，铁路部门此次又出台了临客方案积极面对，其主要目的可见是缓解客票预售期延长后带来的票源紧张局面，竭全力最大限度地保障广大旅客都能顺利买到返乡车票，舒心地回家过新年，不得不说这次的临客方案又是一个利民便民的政策方案。

    据了解，根据此方案，全国各地都会加开大量的临客列车，广铁集团普速和动车组临客的开行总数将达到451对、上海铁路局将增开184对临客、郑州火车站初步确定加开57趟临客列车，线路都是一些热门城市和客流比较大的地区，铁路部门为春运可谓做足了前期准备工作，花了大力气，用自己的实际行动践行着让广大旅客“安全出行、方便出行、温馨出行”的承诺，一心一意为人民服务。笔者相信，铁路部门有这样一个积极的态度，用细心服务让旅客舒心，用诚心服务让旅客欢心，用专心服务让旅客安心，2015年春运必定会像往年一样顺利完成。