代好：广铁集团多项并举助力外来工归家

     1月7日上午11时许，一辆标识着“关爱外来工，温暖回家路”字样的汽车停在广州意力电子科技公司外，公司内一百多名外来工挥舞着刚拿到手的火车票，脸上洋溢着幸福的笑容。这是铁路部门为了不耽误企业年底工期，送外来工团体票进厂的场景。1月7日是广铁外来工团体票取票的最后一日，也是铁路送票的第一日。这也昭示着广铁2015年春运外来工团体订票主要工作基本结束。(央广网  1月7日)

     春运期间，面对客流量巨大、火车票异常稀缺的现状，外来务工人作为春运重点客流之一，长期以来都受到了铁路部门的特殊关照。在互联网售票俨然已经成为主流的今天，考虑到外来工大多来自农村，且年经较长，其对网络的熟悉程度远不及学生、白领等其他人群，广铁集团为让在外辛苦打拼的外来务工人员能够在春运抢票大战中占得一席之地，顺利踏上归家之路，积极采取扩大团体订票范围、改善订票服务条件、延长企业和自组团申报时间等多项措施，用以有效提高外来工团体订票的成功率。

     除此之外，更是为需要送票的企业提供了送票上门服务。笔者认为，将车票直接送到外来人员手中这一更加人性化的举措，不仅减少了广大外来人员的外出离岗时间，让他们可以专心工作，保证了工厂的正常运作，同时也在一定程度上减小了售票窗口的客流量和拥挤度，节省出一部分的客运服务力量，以便更好地服务其他旅客。