副局长笑对下跪业主 还是官僚主义作风在作祟

　　副局长笑对下跪业主还是官僚主义作风在作祟

　　昨日，网上一张图片引人关注：汉中市住房和城市管理局副局长曹某站立、面带微笑，3名女子半跪在其身边。(7月26日 华商网)

　　业主与开发商出现纠纷，住建局作为房地产开发公司日常工作的主管部门，派领导到现场协调解决是其职责所在。但这起事件中的曹副局长在面对半跪的业主，不但没有主动伸手扶起下跪者，反而面带微笑，用双手提着裤腰。笔者看到这个图片感觉心里既难受又愤慨。

　　难受在于势单力薄的买房业主如果与财大气粗的开发商存在纠纷，业主想要维护自己的合法权益，面临打官司成本高，个人申诉回应少等现状，最终也只有通过找政府解决，如果某些政府部门履职再不到位，下跪、集体上访、缠访等行为就成为一种常态。俗话说，膝下有黄金，谁愿意平白无故的下跪呢?显然这是实在无计可施的一种诉求表达方式。

　　愤慨在于这位曹副局长对群众的冷漠态度。一直以来，干部转作风都在进行，可总是有些干部为官不为，站着茅坑不拉屎。为什么?究其原因还是心里太冷漠，没有干好事业的动力，自然导致行动上懒散，不作为。笔者认为，这样的“懒政”作风恐怕比单纯的服务态度恶劣更可怕，毕竟这种陋习已经深入骨子里去了。显然，曹副局长就是这样。

　　出现这一不和谐画面，笔者认为还是官僚主义作风在作祟。对于官僚主义的具体表现，多用高高在上、漠视现实，不愿帮助基层和群众解决实际问题等进行表述。再回来看这位曹副局长的表现。显然，在房地产行业整体走下坡路的情况下，开放商资金出现问题不能及时交房或交房后发现房屋质量存在严重问题等所引起的纠纷，作为主管部门领导估计已经见怪不怪，但业主与开放商发生纠纷，作为主管部门又必须到场，于是就抱着到场不发言，发言不表态等推、躲处理问题的方式来走走过场。原本抱有很大希望的业主，看见这种作风和处理问题的方法，心都凉了一大半，自然会使两者的矛盾变得更激化。

　　微笑的曹副局长显然忽视了下跪的业主才是自己的衣食父母这极其重要的一点。与其尴尬的笑，站着提着怕被扯掉的裤子，到不如放开提裤腰的双手，主动弯腰，哪怕是跪下，扶起下跪的业主才是最好的作法。官僚主义与务实爱民作风其实只有很小的距离，是继续站着、笑着麻木不仁还是主动弯腰为民解难事我想现在的曹副局长一定知道答案。

　　作者：雨天