刘贝：郑开高铁开启河南城际第一闸

    12月28日，在开封宋城路站，开封府包拯的扮演者周学福站在列车前供乘客拍照。当日8时40分，郑开城际铁路首趟列车驶出郑州东站，列车上一群特殊的乘客成为众人的焦点。开封市开封府包拯的扮演者周学福一行人身着古装乘坐列车从郑州东站到开封宋城路站，行进过程中，“包公”还与乘务员和乘客互动，表演节目。郑开城际铁路是河南首条城际铁路，从郑州到开封最快仅需28分钟。 （新华网12月28日）

    于12月28日正式开通的河南首条城际铁路——郑开城际铁路17日揭下神秘面纱，在公众面前开启了“首秀”之旅。40多名河南省政协委员，100多名各路媒体记者，还有100名精挑细选的热心网友，有幸受邀提前试乘，成为郑开城际铁路列车的首批体验者。

    快捷——开封到郑州，直达仅需28分钟郑开城际铁路又称郑汴城际铁路，是河南即将开通的首条城际铁路，是中原城市群城际轨道交通组成部分，更是郑汴融城战略的配套工程。郑开城际铁路西起郑州东站，东至开封宋城路站，全长50.5公里，总投资55.06亿元，共设郑州东、郑信路、绿博园、运粮河、宋城路五个车站。值得注意的是，郑开城际铁路开通运营后，将全部采用CRH2A型动车组运行，每天双向开行13趟，运行最高时速200km/h。CRH2A型动车素有“白色子弹头”之称，全长201.4米，共8节车厢，全列定员613人，1号车为一等座，其余为普通二等车，其中5号车为餐车，4号车设有残疾人设施。体验者乘坐C2801次列车，当日上午9:20分从郑州东站出发，途径郑信路、绿博园、运粮河三站均停靠，每次停靠2分钟左右，至开封宋城路终点站，用时约40分钟左右。从开封返回时，众人乘坐C2802次列车，直达郑州，耗时28分钟，与之前公布的线路图分毫不差。郑开城际购票可以在郑州东站任意窗口购买，候车需要到三层候车大厅，检票时还会开设专门的通道，届时将开通三层候车大厅内尚未启用的郑开城际旅客专用通道A17、A18、A19、A20、B17、B18、B19、B20检票口。乘客在各城际车站乘车时，均需通过闸机才能进站，窗口购票的旅客插票即可，网上购票的乘客刷二代身份证也可进站。

    按照形象好、气质佳、才艺多的要求，从高铁车队中挑选出20多名大专以上学历职工担任乘务员，在提供优质服务的基础上，对特殊旅客群体提供零距离的关爱服务。郑开城际铁路开通之后，所有乘务员都要求为乘客提供“多说一句、多听一会、多走一步、多帮一把”的关爱服务，实施首问负责制，把所有服务提供在需求之前，让旅客感受到“宾至如归”的感觉。