三个出行”只有起点 没有终点

    自“三个出行”目标提出以来，中国铁路总公司持续不断的优化服务质量，细化服务措施，努力将“三个出行”目标常态化。

    中国铁路总公司早已明确指出，实现“三个出行”常态化就是要把“三个出行”提升为铁路服务工作的理念和工作标准，落实便民利民措施系统化、常态化要求，实现“三个出行”规范化、制度化管理。作为大众化交通工具的铁路，发展速度越来越快，这是有目共睹的事实。在提升速度和舒适度的同时，还强化“以服务为宗旨，待旅客如亲人”的理念教育，坚持把实现旅客“三个出行”作为工作的更高标准和要求，不断创新完善服务内容和方式，带给旅客新的旅途体验。

    出门乘坐火车的人应该都能体会得到，铁路的安全平稳舒适，服务质量明显提升，最重要的一点就是便宜。现如今，广大旅客普遍反映，车票更好买了，工作人员更主动热情了，进出站、上下车更方便快捷了，候车室更干净整洁了，车厢里还可以充电了，乘火车出行更舒心了等，这些评价都源于铁路服务的不断改进、铁路职工体贴入微的照顾，养护维修人员精检细修的作业，让我们安全出行、方便出行、温馨出行。

    服务工作如同做饭，肥瘦咸淡总难调，人人满意更是难以做到。因此，要想“三个出行”越来越好，铁路还需接受更大的考验，不断摸索，不断成长，“三个出行”任重道远，只有起点，没有终点。（海波  一凡）