张培龙：让务工团体回家之路更温馨

    2015年春运务工团体票办理规定出炉，从12月20日起，常州火车站南广场票厅将设立务工团体办理专窗（19号窗）和自组团办理专窗（20号窗），接受务工人员团体票咨询、受理等业务。（见12月16日 网易新闻）

    常州站这种服务的办理范围为2015年春运期间临时加开旅客列车往返车票。在工商部门注册的用工企业或者5人及以上务工人员自行组织的团体可以通过互联网（http://www.12306.cn/mwgweb/）、客票系统和人工专窗相结合的方式办理团体票。

    此举旨在服务务工团体等大团体旅客，可谓是冬日里的暖心之举，也是铁路部门为元旦，春运所做的准备工作之一。铁路部门积极应对春运，采取了种种措施。不仅将预售期提前到60天，方便旅客安排归家的行程，还适时加开临客列车满足不同人群的出行需求。

    究其原因，是铁路部门希望旅客放心回家，顺顺利利的买到车票。

    春运的主题就是“归家”，而购买车票是现在就已经提高到需要重点关注的位置了，但务工团体具有休息时间短，普遍不会使用网络电话订票，习惯于去站点购票的特点。他们可能在工作时还挂心着回家的车票问题，甚至要到处求人帮忙刷票，甚或最后不得不高价向“黄牛”购票。

    铁路部门正是考虑到这些问题，在常州站率先开办了专窗发售务工人员团体票，希望其他站点也能快速跟上，服务务工团体，让他们放心回家。