唐亦瑭：官网打“X”折射网络信息工作短板

        “这是至今为止我见过的最狗血的‘联系我们’。”今日下午15时许，有网友因需联系泸州市江阳区民政局，在打开该局官网并点击“联系我们”一栏时，惊讶地发现，该局电话和邮箱的关键部分均以X代替。（12月10日《新京报》）

        近年来，随着网络信息化建设步伐的逐步加快，各级党政部门的官网、官微也如雨后春笋般层出不穷。当然，官网、官微等网络信息平台的出现，不仅给党政部门信息公开提供了更加便捷及时有效的渠道，也拓宽了联系服务群众的工作窗口，从而进一步拉近了党政部门与人民群众的距离。

       不过，在网络平台为党委政府部门提供便利的同时，也带来了一些负面的影响。如信息更新不及时会落人以“僵尸官网、僵尸微博”的口实，而信息出现失误又会受到网友的的批评指责，如果因病毒或黑客入侵出现一些不良字眼或图片，又会施以管理不善或乱作为的理由予以质疑，等等。总之，只要涉及官网、官微问题，舆论一边倒的质疑声就会铺天盖地而来。

        当然，作为广大人民群众，对政府行为自然有着监督的权利，尤其是在强化社会力量加强对公权力监督的语境和相关工作要求下，民众对政府官网存在的问题予以指出，本也无可厚非。只是舆论的监督不仅应本着有理有节，或是在提出质疑批评后，也更应有一些理性的建设性意见，而不是一味地质疑或口诛笔伐。

        此次，泸州江阳区民政局官网出现联系方式打“X”事件，虽然舆论质疑此伏彼起，但也有网友提出了“要重视网络发展新形势、严肃网站管理纪律、实行核查联动机制”等建议，还有网友表示“根据点击后跳转网页等推断可能是网站制作后台出问题了，并不一定是故意为之，也不一定是政府行为，也许只是网站人员的一个bug。所以，主页君，还望在一定的知识基础加调查研究下再批判。”等等。

        事实上，政府官网出现打“X”的“逗比事”并非只此一家，类似事件早已有之。如“双胞胎”报道（抄袭）、“错别字”以及“开天窗”（栏目空白）事件，等等。不可否认，这在一定程度上也说明了相关部门对于“网络式”联系群众方式或是网络信息运用管理的不重视，甚至是消极怠慢、敷衍了事。但是，这更是折射出了政府部门在网络信息化工作的短板。

        因此，对于这些官网“逗比事”，舆论也不必过度指责，更应以理性的态度指出问题，并提出理性的建设性意见，这样才助于政府部门不断改进作风，更好地联系服务群众；而作为政府部门，更应以此为诫，重视网络信息建设工作，强化网络信息化管理力度，严肃网站管理纪律，从而进一步提升网络执政水平。如此，才能有效避免官网“逗比事”的再次上演。