苏杭：“同城火车站乘车攻略”让高铁更精彩

    记者调查发现，随着高铁网络的发展，同城坐拥多个火车站已成“流行”。明起铁路大调图，又有一批新站点将投入运营，不少城市加入“一城多站”行列。如何保证不坐错车？近来，一份“同城火车站乘车攻略”网络走红。

    伴随着高铁的不断发展，不少城市在原有车站基础上新建高铁站，有的还不止一个，取名字成了一个问题，大多城市采取“东南西北”的形式，这让不少旅客犯了糊涂，到底自己在哪下比较方便呢？例如广州来说，有广州北、广州南站，都为高铁停靠站。有不少初次到广州的旅客无法分清哪个站离自己的目的地更近，特别是一些老年旅客因为分不清楚，很是焦急。广州南站、广州北站分属广州番禺、花都，以番禺、花都讲给旅客，便都恍然大悟。但旅客每次询问都比较麻烦，特别是高铁站越建越多，更伤脑筋。为此南宁铁路局制作了一份同城火车站乘车攻略，将南宁站、南宁东、桂林站、桂林北4个站点的列车特点一一点出，注明车站地址，并将各站车次一一列出并制成表格。

    对此，笔者拍手叫好。高铁站的建立是为了什么？为了让旅客更加方便快捷出行，如果因为站名不好区分造成旅客误乘误降，耽误了旅客的出行，不仅给旅客带来了麻烦，对于铁路部门也是一种服务信誉、企业形象的损失。“同城火车站乘车攻略”及时解决了这个问题，说明铁路部门注意到了这个环节，听到了旅客的呼声，为旅客着想，及时完善服务。细节决定成败，这样一个小小的细节所反映出的确实整个铁路部门认真细致的工作态度和人性化服务。

    相信在不久的将来，无论是网上购票还是进出车站，都能看到每个城市“同城火车站乘车攻略”的链接和图显，形成一道亮丽的风景线。这样的高铁更方便、更精彩！