致“动姐”飞扬无悔的青春
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在我局京广高铁列车上,活跃着一支青春的队伍,她们有着灵动的身姿、甜美的笑容、热情的服务、青春的活力,凭借优质的服务,获得南来北往旅客的一致赞誉。这就是武汉客运段武汉动车组车间G7组的姑娘们。该班组由1长4员组成,其中有4名共产党员、1名入党积极分子,在“动九州、悦心灵”服务理念和“凤舞楚天”服务品牌的引领下,G7组成员学比赶超,打造了一支青春美丽的优秀团队。
近年来,G7组先后荣获段“先进班组”、“春运先进集体”等荣誉称号。列车长边雅清荣获路局“百佳大学生”、路局“优秀共产党员”、段“双文明先进个人”及段“春运先进个人”等荣誉称号,并连续14次被评为段“高铁服务之星”。
笔者有幸也认识一位武汉铁路局的年轻动姐,在熟知她的工作性质后,笔者曾经问过她:每天奔跑在纵横交错的铁路线上,面对不同的旅客,做着重复而又琐碎的事情,遭遇外人的不解与质疑,你是否后悔过?我始终记得那一幕,她浅浅一笑,回答到:如果说不累,不辛苦,没有抱怨,没有委屈那一定是假话,可是当你看到旅客寻求帮助时急切的眼神,看到他们因为你的帮助转哭为笑时,当你真切体会到这份工作带给你的快乐,你便觉得一切的付出都是值得的。在我们的身边,有千百个边雅清,更有千百个边雅清的列车员们。
在工作中,她们严格作业标准,认真学习各项业务知识;休息时,她们不断充实自我,阅读各种书籍,提高自身素养,了解旅客心理,努力掌握各地方言、各国语言。她们相亲相爱一条心,在车上和车下都相互帮助,一起化解了种种困难,克服了重重考验。她们将自己一生中最繁华、灿烂的年华献给了中国高铁事业。她们用洋溢的青春、热情、专业、耐心服务着千千万万的旅客。在此,笔者希望广大旅客能给身边的动姐多一个微笑,多一声谢谢,多一份理解、多一个眼神的肯定,以向她们飞扬无悔的青春致敬。
作者姓名:代好