徐瑶：危急时刻“快”拯救

    11月18日傍晚，北京至武汉的G521次列车上一名有糖尿病病史的旅客突然昏厥，列车长袁佳及乘务员在车内乘客王秀医生的指导下，对患者进行了紧急救治和按摩。20分钟后，患者的病情逐渐好转。列车到达汉口站后，工作人员将患者立即送上救护车。昨天上午，患者已脱离危险，正在医院观察。（中国新闻网11月20日）

    从报道中不难看出，列车长与医生乘客都体现出了“快”的作用。列车长袁佳如果没有第一时间重视此事，很有可能会耽误患者的病情，造成患者的治疗延误，而乘务人员能迅速反应并立刻利用车内广播的有利条件扩大寻找医务人员的范围，也是为患者的救治争取了时间与机会。

    医生乘客王秀能在最短时间内赶来救治也十分令人尊敬，在观察与救治患者的整个过程里果断迅速，帮助患者度过了最危险的难关，从而稳定了患者的病情。

    试想，若这整件事中有一个人犹豫不决，那么面临的就可能会是一个悲剧。整个事件中乘务人员的当机立断与积极配合都很值得任何人学习。现如今火车正在不断提速，越跑越快；而乘务人员处理紧急事情的速度也在不断加“快”。铁路人们正用他们的一言一行实践着铁路行业“以服务为宗旨，待旅客如亲人”的服务理念，始终为坚持“人民铁路为人民”的更高目标而努力奋斗着。他们所付出的努力，换来的是旅客们由衷的赞誉。

    虽然，他们只是铁路岗位中最普通的一线工作人员，所做的事情也是他们职责范围内的“小”事情，但正是这些 “小”事情慢慢积累，汇聚成了一股热流，真切的让旅客感受到了“人民铁路”的温度，体验到了亲人般的亲切，引发了更多旅客的赞美和共鸣。