简夏：简政放权的同时需服务质量紧跟步伐

    近年，“简政放权”成为山西各类政府文件、改革方案的关键词。山西省人民政府办公厅日前下发通知，要求各部门公开手中权力清单，接受社会监督。对此，山西大学政治与公共管理学院副教授晏英说，政府简政放权、增加运行透明度，能有效遏制权力寻租。（11月17日  中国新闻网）

    简政放权体现得明显之处莫过于资料、材料的减少和审批程序的减少，资料、材料的减少感觉不仅节约了纸张、保护了生态环境，还让档案室腾出不少的空间、节约了资源，审批程序的减少节约了大量时间，特别是方便了办事的群众。“简政放权”在向阻碍经济社会快速发展的“拦路虎”开刀，逐渐在一步步的方便基层群众办事，增强经济活力，最大程度地释放改革红利。

    简政放权的目标是对限制政府权力做好“减法”，对群众和企业服务做好“加法”，如果简政做到了，放权也做到了，唯独服务质量依旧停滞不前，那么简政放权的用处又怎么完美体现呢？

    以前，群众害怕办事，主要害怕“门难进、脸难看、事难办”，办起事来很麻烦。面临有些工作人员态度差，对事情推三阻四，偶尔还摆脸色，实在是心情难受。还怕“资料不齐”，部分工作人员爱说资料不齐，但是也不具体说还缺什么，群众多问几句就叫群众自己去看。细想一下，资料不齐还真是办事推诿最好的借口，也是最好打发群众的办法。

    当然，“简政放权”是好，也不得不为之点赞，但是工作人员的服务质量也要紧跟步伐，否则又成了“烂尾工程”。笔者认为，“简政放权”之后基本上工作人员的工作量会减少，检查和做的资料会减少，就应该充分利用这些时间，用在提升服务质量上，给办事的群众提供贴心的服务。

    当政务服务大厅的服务志愿者也好，为群众提供小便条纸为来办事缺少资料的群众写明缺少什么资料也好，只要真正的从群众的角度出发，想群众之所想，解群众之所难，就是好样的，相信干部服务质量的上升能够更快的赢得群众的信任和支持，也更加有利于工作的开展、政府效能的提升、市场活力的激发。干部们，行动起来吧，在全心全意为人民服务的道路上你将收获更多。