为哈铁路客运取消重复验票叫好
中国法制网
2014-11-12 16:56:10
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自铁路部门实行实名制验票以来,旅客进站、上车、出站都要验票,重复查验车票不但给旅客带来不便,还影响客运组织效率。记者从铁路部门获悉,哈尔滨铁路局对具备条件的已经实行100%车票实名制的16个车站取消旅客检票口检票,乘客只需要经历进站安检一次检票,无需再次检票即可登车;哈铁全部客运营业站出站口取消验票环节,以减少过度查验车票给旅客出行带来的不便。(哈尔滨日报11.6报道)
铁路部门实行实名制验票后,旅客重复被验票,旅客嫌烦,客运部门喊累,两头不落好。笔者也曾到车站接送亲友多次,安检时要验票,进站台要验票,车上还要验票,出站时更要验票,亲友们也都有种被铁路工作人员当作可以逃票人员看待,颇觉委屈甚至气愤。笔者认为这样的验票制度既影响客运效率,也难以温暖旅客的心,不符合铁路客运“方便”出行的要求。如今哈铁全部客运营业站出站口取消验票环节,以减少过度查验车票给旅客出行带来的不便,这是向铁路客运“安全、方便、温馨”出行的要求又进了一步。
现如今国外很多火车站都是无人验票,自己刷卡或者自行上车,旅客觉得很方便,铁路也没有因此出现不安全事件。眼下,国内的地铁也都是刷卡进出站,根本就无需工作人员验票,既节省了不少人力,又方便了广大乘客。笔者认为铁路也可以借鉴地铁刷卡进出站的经验,把火车票设计成可以刷的卡票,进出站让旅客自行刷卡。如果真能实行这一举措,相信铁路部门和旅客都会拍手叫好。(陈琼/文)