姬晓东：APP手机客户端传递最温馨服务

    10月1日，“沈阳铁路”APP手机客户端正式上线运行，方便、快捷、实用的版块设计和丰富的栏目内容，引发了广大网友关注。截止当月28日，下载人数已突破2万人大关。 (10月30日人民网)

    APP手机客户端，是当前网络新开发的职能软件，其主要作用是能够通过这样一个软件查看注册单位的相关信息，并从中了解到自身需要的内容和提示，这样一种手机软件相信青年人都不会陌生。

    而文中所介绍的APP手机客户端指的是铁路部门的一个网络平台，通过这样一个网络平台能够查询到基本介绍，售票情况等，并在其中建立了一些有关新闻网页的衔接，能够通过登录手机客户端的方式查询到希望看到的国内外事件和铁路新闻等，从社会角度来看，这种方式对于正能量的传递和信息资源的共享起到了积极的推动作用。

    据了解，这项手机客户端共设置了“客运服务、货运服务、中国网事、铁路新闻、职工家园、政务平台”等9个版块共计26个栏目。这些栏目一方面为广大网友、旅客提供了丰富的资源信息，另一方面能够通过相关栏目查询到窗口服务及票务查询等相关信息的了解，着实为广大旅客提供了方便、快捷的咨询服务。

    历经28天，这项服务已经引来2万人的“围观”和“使用”，这对于一个铁路部门而言是一项重大的突破，能够通过这样一种方式为广大旅客提供服务，同时为旅客展示铁路职工的工作状态和互动信息，通过网络传递的力量使大众了解铁路职工的工作性质和精神面貌，真正了解铁路职工在诠释“人民铁路为人民”各项工作中的付出，达成互相理解，沟通交流的健康氛围，对于铁路而言，有了这样的网络平台，真正意义上将“服务旅客创先争优”工作引向了全新的工作台阶。